1. Yleistä
1.1 Palveluntarjoaja
Näissä ehdoissa kuvatun rahoituksenhakupalvelun (”Palvelu”) tarjoaa:
Nämä tiedot pidetään saatavilla sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 176 §:n mukaisesti.
1.2 Mihin näitä ehtoja sovelletaan
Näitä ehtoja sovelletaan Palvelun käyttöön riippumatta siitä, missä kanavassa Palvelua käytetään:
- Rahoon verkkosivustolla;
- Rahoon hakemuslomakkeella, joka on käytettävissä Rahoon kumppanin palvelussa;
- kumppanin omalla ratkaisulla kerätyssä hakemuksessa, jonka kumppani välittää Rahoolle (ks. kohta 1.4).
Näissä ehdoissa Kumppanilla tarkoitetaan yritystä, jonka palvelusta rahoituksen haku alkaa, ja Rahoittajalla pankkia, rahoitusyhtiötä tai muuta rahoituksen tarjoajaa, jolle Rahoo välittää hakemuksia.
1.3 Ehtojen hyväksyminen ja sopimuksen syntyminen
1.3.1 Sopimus Rahoon ja hakijan välillä syntyy, kun hakija hyväksyy nämä ehdot ja lähettää rahoitushakemuksen. Sopimus koskee yksinomaan Palvelun käyttöä. Se ei ole rahoitussopimus eikä sitoumus rahoituksen myöntämisestä.
1.3.2 Ehdot on hyväksyttävä ennen hakemuksen lähettämistä. Jos ehtoja ei hyväksytä, hakemusta ei voida käsitellä eikä välittää Rahoittajille.
1.3.3 Rahoo pitää ehdot saatavilla siten, että hakija voi tallentaa ja toisintaa ne (sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 178 §). Ehdot ovat saatavilla Rahoon verkkosivustolla ja ladattavissa tiedostona.
1.3.4 Palvelu on tarkoitettu vain yritysten ja muiden elinkeinonharjoittajien käyttöön. Osapuolet toteavat, ettei hakija ole kuluttajansuojalain tarkoittama kuluttaja. Osapuolet sopivat, että sähköisen viestinnän palveluista annetun lain 177 §:n 1 momentin ja 179 §:n 1 ja 2 momentin säännöksistä poiketaan siltä osin kuin niistä on mainittujen pykälien mukaan mahdollista sopimuksella poiketa.
1.4 Kumppanin omalla lomakkeella tehty hakemus
Jos hakemus täytetään Kumppanin omalla ratkaisulla ja Kumppani välittää sen Rahoolle rajapinnan kautta, Kumppani vastaa siitä, että hakija saa nämä ehdot nähtäväksi ennen hakemuksen lähettämistä ja että hakija hyväksyy ne.
2. Mikä Palvelu on
2.1 Palvelu on väylä hakea yritysrahoitusta. Hakija täyttää yhden hakemuksen, ja Rahoo välittää sen niille Rahoittajille, joiden asettamat perusvaatimukset hakemus voi täyttää.
2.2 Rahoo täydentää hakemusta julkisista rekistereistä ja luottotietotoiminnan harjoittajilta saatavilla yritystä koskevilla tiedoilla, jotta hakemus voidaan kohdentaa oikeille Rahoittajille.
2.3 Rahoo ilmoittaa hakijalle hakemuksen tilasta ja välittää Rahoittajilta saadut rahoitustarjoukset hakijalle.
2.4 Hakeminen ei sido hakijaa. Hakemuksen tekeminen ja tarjousten vastaanottaminen eivät velvoita hakijaa ottamaan rahoitusta vastaan. Hakija voi jättää tarjoukset hyväksymättä ilman perustelua ja peruuttaa hakemuksensa kohdan 6.5 mukaisesti.
3. Mikä Palvelu ei ole
Tämä luku on olennainen sen ymmärtämiseksi, kuka vastaa mistäkin. Rahoo vakuuttaa ja hakija hyväksyy seuraavan:
3.1 Rahoo ei myönnä luottoa eikä rahoitusta. Rahoo ei ole luottolaitos eikä rahoituslaitos eikä se myönnä rahoitusta omaan lukuunsa.
3.2 Rahoo ei ole rahoitussopimuksen osapuoli. Jos hakija hyväksyy rahoitustarjouksen, sopimus syntyy hakijan ja Rahoittajan välille. Rahoo ei ole kyseisen sopimuksen osapuoli eikä vastaa sen ehdoista tai täyttämisestä.
3.3 Rahoo ei tee luottopäätöstä. Rahoituspäätöksen tekee aina Rahoittaja omilla kriteereillään. Rahoon tekemä kohdentaminen ei ole luottopäätös eikä sen ennakointi.
3.4 Rahoo ei käsittele asiakasvaroja eikä välitä maksuja hakijan ja Rahoittajan välillä.
3.5 Rahoo ei kanna luottotappioriskiä eikä anna takausta tai muuta vakuutta hakijan puolesta.
3.6 Rahoo ei anna rahoitus-, sijoitus-, vero- eikä oikeudellista neuvontaa. Palvelussa esitetyt tiedot ja vertailut ovat yleisluontoisia eivätkä ne ole suositus ottaa tai jättää ottamatta rahoitusta. Hakija vastaa itse rahoitusta koskevista päätöksistään ja niiden vaikutuksista.
3.7 Rahoo ei takaa, että rahoitusta on saatavilla taikka että hakija saa yhtään tarjousta tai tietyn sisältöistä tarjousta.
4. Palvelun maksuttomuus ja Rahoon palkkio
4.1 Palvelu on hakijalle maksuton. Rahoo ei veloita hakijalta hakemuksen tekemisestä, käsittelystä eikä välittämisestä.
4.2 Rahoo saa palkkion Rahoittajalta, jos rahoitus toteutuu. Palkkion suuruus voi vaihdella Rahoittajittain.
4.3 Rahoituksen hinnasta ja muista ehdoista päättää Rahoittaja itsenäisesti. Rahoon tavoitteena on, ettei sen saama palkkio vaikuta hakijan maksettavaksi tulevaan rahoituksen hintaan, mutta Rahoo ei voi vaikuttaa Rahoittajan hinnoitteluun eikä siten taata, miten palkkio siinä otetaan huomioon.
4.4 Hakija voi pyytää Rahoolta tiedon siitä, saako Rahoo palkkion siltä Rahoittajalta, jonka tarjouksen hakija on saanut.
5. Hakijaa koskevat edellytykset ja vakuutukset
5.1 Yrityskäyttö. Palvelu on tarkoitettu rahoituksen hakemiseen liiketoimintaa varten. Palvelua ei saa käyttää kuluttajaluoton hakemiseen eikä muuhun yksityiseen tarkoitukseen.
5.2 Edustusoikeus. Hakemuksen tekevä henkilö vakuuttaa, että hänellä on oikeus edustaa hakijayritystä ja sitoutua näihin ehtoihin sen puolesta. Jos hakemuksen tekee henkilö ilman edustusoikeutta, hän vastaa itse ehtojen mukaisista velvoitteista.
5.3 Tietojen oikeellisuus. Hakija vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta sekä siitä, että sillä on oikeus antaa Rahoolle ne tiedot, jotka se hakemuksessa toimittaa. Hakijan on ilmoitettava Rahoolle viipymättä, jos annetut tiedot muuttuvat olennaisesti ennen kuin rahoitushakemus on ratkaistu.
5.4 Tunnistautuminen. Rahoo voi edellyttää hakijan tunnistautumista vahvalla sähköisellä tunnistusvälineellä. Rahoo voi jättää hakemuksen käsittelemättä, jos tunnistautumista ei tehdä.
5.5 Kielletty käyttö. Palvelua ei saa käyttää:
- väärien, harhaanjohtavien tai toisen henkilön tietojen antamiseen;
- Palvelun tai Rahoittajien kuormittamiseen ilman aikomusta hakea rahoitusta, esimerkiksi toistuvin perusteettomin hakemuksin taikka Rahoittajien hinnoittelu- tai kriteeritietojen keräämiseksi;
- automaattiseen tai järjestelmälliseen hakemusten tekemiseen taikka Palvelun sisällön keräämiseen;
- Palvelun toiminnan häiritsemiseen tai tietoturvan vaarantamiseen;
- lain tai hyvän tavan vastaiseen tarkoitukseen.
5.6 Käyttäjätili. Rahoo luo hakemuksen tekijälle käyttäjätilin, jolla hän voi jatkaa hakemusta, seurata sen etenemistä ja nähdä saadut tarjoukset. Tilille kirjaudutaan sähköpostin välityksellä tai muulla Palvelun tarjoamalla tavalla. Hakija vastaa siitä, että ilmoitettu sähköpostiosoite on hänen hallinnassaan, ja ilmoittaa Rahoolle viipymättä, jos epäilee tilin joutuneen ulkopuolisen käyttöön. Hakija voi pyytää tilin poistamista osoitteesta asiakaspalvelu@rahoo.fi. Rahoo poistaa tilin. Siihen liittyviä tietoja säilytetään tietosuojaselosteessa kerrotut ajat.
6. Hakemuksen käsittely
6.1 Valtuutus välittää hakemus. Hyväksymällä nämä ehdot hakija valtuuttaa Rahoon välittämään hakemuksen ja siihen liittyvät tiedot niille Rahoittajille, joille hakemus kohdennetaan.
6.2 Valtuutus hankkia tietoja. Hakija valtuuttaa Rahoon hankkimaan hakemuksen käsittelyä varten hakijayritystä koskevia tietoja julkisista rekistereistä, kuten kaupparekisteristä ja Verohallinnon julkisista tiedoista, sekä luottotietotoiminnan harjoittajilta. Jos hakemus tehdään Kumppanin palvelussa, Rahoo voi lisäksi hakea hakijayrityksen taloustietoja Kumppanin järjestelmästä, kuten taloushallinnon ohjelmistosta, kun hakija on antanut siihen erikseen luvan kyseisessä järjestelmässä. Rahoo ei hanki hakijaa yksityishenkilönä koskevia henkilöluottotietoja.
6.3 Kohdentaminen. Rahoo vertaa hakemusta automaattisesti Rahoittajien asettamiin perusvaatimuksiin ja välittää sen niille Rahoittajille, joilta tarjous on mahdollinen. Kohdentaminen ei ole luottopäätös. Kohdentamisessa huomioon otettavat tietoryhmät on kuvattu tietosuojaselosteessa.
6.4 Käsittelyaika. Rahoo pyrkii käsittelemään hakemukset viivytyksettä mutta ei takaa käsittely- tai vastausaikaa. Rahoo ei vastaa Rahoittajan käsittelyajasta.
6.5 Hakemuksen peruuttaminen. Hakija voi peruuttaa hakemuksensa ilmoittamalla siitä Rahoolle ennen kuin se on hyväksynyt kyseisen Rahoittajan tarjouksen. Rahoo ilmoittaa peruutuksesta niille Rahoittajille, joille hakemus on välitetty. Peruutus ei vaikuta jo tehdyn rahoitussopimuksen voimassaoloon. Peruutus ei peruuta kohdan 7.5 mukaista suostumusta, jonka voimassaolosta määrätään kohdassa 7.5.4.
6.6 Oikeus kieltäytyä. Rahoo voi kieltäytyä käsittelemästä tai välittämästä hakemusta taikka keskeyttää sen käsittelyn, jos:
- hakija on antanut vääriä tai puutteellisia tietoja;
- Rahoolla on perusteltu syy epäillä väärinkäytöstä tai Palvelun käyttöä kohdan 5.5 vastaisesti;
- hakemuksen välittäminen olisi lain tai Rahoon ja Rahoittajan välisen sopimuksen vastaista; tai
- hakija ei tunnistaudu kohdan 5.4 mukaisesti.
Rahoo ei ole velvollinen perustelemaan kieltäytymistä siltä osin kuin perustelu paljastaisi väärinkäytösten estämiseen liittyviä menettelyjä.
6.7 Valtuutusten voimassaolo. Kohtien 6.1 ja 6.2 mukaiset valtuutukset ovat voimassa hakemuksen käsittelyn ajan. Hakija voi peruuttaa ne Palvelun omilla sivuillaan tai ilmoittamalla siitä Rahoolle, ja Kumppanin järjestelmään annetun luvan hakija voi lisäksi peruuttaa milloin tahansa kyseisessä järjestelmässä. Peruutus ei koske Rahoittajille jo välitettyjä hakemuksia eikä jo haettuja tietoja. Jo välitetyn hakemuksen hakija voi peruuttaa kohdan 6.5 mukaisesti.
7. Rahoittajan tarjous ja rahoitussopimus
7.1 Rahoittajan tekemä tarjous on Rahoittajan oma tarjous. Sen sitovuus, voimassaolo ja ehdot määräytyvät Rahoittajan ilmoittamalla tavalla.
7.2 Rahoo välittää tarjouksen hakijalle sellaisena kuin se on saatu. Rahoo ei vastaa tarjouksen sisällöstä, hinnoittelusta, ehdoista eikä siitä, että tarjous pysyy voimassa.
7.3 Rahoituksesta sovitaan hakijan ja Rahoittajan välisellä sopimuksella. Hakijan on tutustuttava Rahoittajan sopimusehtoihin ennen tarjouksen hyväksymistä. Rahoittajalla on omat käyttöehtonsa ja tietosuojaselosteensa.
7.4 Rahoittajaa koskevat reklamaatiot ja rahoitussopimusta koskevat vaatimukset on osoitettava Rahoittajalle.
7.5 Suostumus tietojen luovuttamiseen Rahoolle
7.5.1 Miksi suostumusta tarvitaan. Rahoittajaa sitoo luottolaitostoiminnasta annetun lain (610/2014) 15 luvun 14 §:n mukainen salassapitovelvollisuus tai sitä vastaava salassapitovelvollisuus. Sen vuoksi Rahoittaja ei saa ilman hakijan suostumusta kertoa Rahoolle hakijan rahoituksesta mitään, ei edes sitä, onko hakemukseen tehty tarjous. Ilman suostumusta Rahoo ei voisi välittää hakijalle kohdassa 7.2 tarkoitettua tarjousta.
7.5.2 Mitä suostumus kattaa. Hakija antaa suostumuksensa siihen, että Rahoittaja luovuttaa Rahoolle seuraavat hakijaa ja hakijayritystä koskevat tiedot:
- tieto siitä, missä vaiheessa hakemuksen käsittely on;
- hakijalle tehdyn rahoitustarjouksen sisältö ja ehdot, kuten summa, laina-aika, korko, kulut ja tarjouksen voimassaoloaika, sekä tieto siitä, onko tarjous tehty vai hakemus hylätty;
- tieto siitä, onko hakija hyväksynyt tarjouksen, sekä myönnetyn rahoituksen määrä, laina-aika ja rahoitustuote;
- rahoituksesta nostetut määrät ja nostopäivät;
- tieto siitä, onko rahoitus päättynyt;
- tieto siitä, onko hakijan ja Rahoittajan välille syntynyt hakemuksen johdosta rahoitussopimus kohdassa 7.5.4 tarkoitetun kahdentoista (12) kuukauden aikana, myös silloin, kun sopimus tehdään Palvelun ulkopuolella tai rahoitus järjestetään muulla rahoitustuotteella kuin sillä, jota hakemus koski. Tämä koskee vain hakemuksesta syntynyttä rahoitustarvetta, ei hakijan muuta asiointia Rahoittajan kanssa; ja
- tieto siitä, oliko hakijalla hakemuksen välittämishetkellä Rahoittajan kanssa vireillä hakemus samasta rahoituksesta.
Suostumus koskee myös Rahoittajan kanssa samaan konserniin kuuluvia yhtiöitä siltä osin kuin hakemus tai sen johdosta syntynyt rahoitus on niiden käsiteltävänä.
Hakija antaa suostumuksensa lisäksi siihen, että Rahoo saa kertoa sille Kumppanille, jonka palvelussa hakemus on tehty, hakemuksen tilan, haetun ja myönnetyn rahoituksen määrän, laina-ajan, rahoitustuotteen ja rahoituksen hinnoittelun, jotta Kumppani voi hoitaa asiakassuhdettaan hakijaan. Kumppanille luovutettavat tiedot on kuvattu myös tietosuojaselosteessa.
Hakija antaa suostumuksensa myös siihen, että edellä mainittuja tietoja voidaan näyttää Rahoon tilintarkastajalle ja muille tahoille, joilla on lakiin perustuva oikeus saada tiedot.
Suostumus ei koske hakijan muuta asiointia Rahoittajan kanssa, tilitapahtumia, saldoja eikä hakemukseen liittymättömiä rahoitussuhteita.
7.5.3 Mihin tietoja käytetään. Rahoo käyttää näitä tietoja kohdan 7.2 mukaiseen tarjouksen välittämiseen hakijalle, hakemuksen etenemisen seuraamiseen, hakijalle ja Kumppanille tiedottamiseen sekä kohdan 4 mukaisen palkkionsa laskemiseen ja laskuttamiseen.
7.5.4 Voimassaolo. Suostumus on voimassa kaksitoista (12) kuukautta siitä, kun hakemus on välitetty Rahoittajalle. Jos rahoitus syntyy tämän ajan kuluessa, suostumus on sen osalta voimassa tämän jälkeenkin, kunnes rahoitus on päättynyt ja kohdan 7.5.3 mukainen palkkion laskeminen on saatettu loppuun. Suostumus annetaan osana hakemusta, eikä hakija voi peruuttaa sitä sen voimassaoloaikana. Myöskään hakemuksen peruuttaminen ei peruuta suostumusta. Suostumus ei vaikuta hakijan ja Rahoittajan väliseen rahoitussopimukseen.
7.5.5 Suhde henkilötietojen käsittelyyn. Tämä suostumus koskee Rahoittajan salassapitovelvollisuutta. Se ei ole tietosuoja-asetuksen tarkoittama suostumus henkilötietojen käsittelyyn eikä se muuta kohdassa 8 tarkoitetussa tietosuojaselosteessa kuvattuja käsittelyn oikeusperusteita.
7.5.6 Miten suostumus annetaan. Suostumus annetaan hakemuslomakkeella omana valintanaan ennen hakemuksen lähettämistä. Suostumus on edellytys hakemuksen välittämiselle Rahoittajille. Rahoo tallentaa suostumuksen antamisen ajankohdan, annetun suostumustekstin version ja näiden ehtojen version.
8. Henkilötiedot ja evästeet
8.1 Rahoo käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla Rahoon verkkosivustolla ja se kuvaa muun muassa käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet, tietolähteet, vastaanottajat, säilytysajat ja rekisteröidyn oikeudet.
8.2 Tietosuojaseloste ei ole osa näitä ehtoja eikä se luo osapuolille sopimusvelvoitteita. Näiden ehtojen hyväksyminen ei ole suostumus henkilötietojen käsittelyyn. Myöskään kohdan 7.5 mukainen suostumus ei ole tietosuoja-asetuksen tarkoittama suostumus, vaan se koskee Rahoittajan salassapitovelvollisuutta.
8.3 Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä kerrotaan tietosuojaselosteen evästeitä koskevassa kohdassa, ja niiden käyttöön pyydetään suostumus siltä osin kuin laki sitä edellyttää.
8.4 Markkinointi. Rahoo lähettää hakijalle markkinointiviestejä, kuten vinkkejä yritysrahoituksesta, vain jos hakija on antanut siihen erillisen luvan. Luvan antaminen ei ole edellytys Palvelun käytölle. Luvan voi peruuttaa milloin tahansa jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä tai ilmoittamalla siitä osoitteeseen asiakaspalvelu@rahoo.fi. Hakemukseen liittyvät viestit, kuten tilatiedot ja tarjousilmoitukset, eivät ole markkinointia.
9. Immateriaalioikeudet
9.1 Palvelu, sen sisältö, ohjelmisto, tunnukset ja tavaramerkit ovat Rahoon tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Näillä ehdoilla ei siirretä hakijalle mitään immateriaalioikeuksia.
9.2 Hakija saa käyttää Palvelua näiden ehtojen mukaisesti omassa liiketoiminnassaan. Palvelun sisältöä ei saa kopioida, muokata, jäljitellä eikä hyödyntää kaupallisesti ilman Rahoon kirjallista lupaa.
9.3 Hakija säilyttää oikeudet Palveluun toimittamaansa aineistoon. Hakija myöntää Rahoolle oikeuden käyttää aineistoa siinä laajuudessa kuin Palvelun tuottaminen ja hakemuksen välittäminen edellyttävät.
10. Palvelun saatavuus ja muutokset
10.1 Rahoo pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä keskeytyksettä mutta ei takaa sen häiriötöntä toimintaa. Palvelussa voi olla katkoksia huollon, päivitysten, häiriöiden tai kolmansien osapuolten palveluiden vuoksi.
10.2 Rahoo voi kehittää ja muuttaa Palvelua sekä lisätä tai poistaa siitä ominaisuuksia. Rahoo voi myös lopettaa Palvelun tarjoamisen. Olennaisista muutoksista ja Palvelun lopettamisesta ilmoitetaan verkkosivustolla tai Palvelussa kohtuullisessa ajassa etukäteen.
10.3 Rahoittajien ja Kumppanien valikoima voi muuttua. Rahoo ei takaa, että tietty Rahoittaja tai Kumppani on Palvelussa mukana.
11. Vastuunrajoitus
11.1 Rahoo ei vastaa:
- Rahoittajan päätöksistä, tarjouksen sisällöstä, ehdoista tai hinnoittelusta;
- siitä, saako hakija rahoitusta tai millä ehdoilla;
- Rahoittajan tai Kumppanin toiminnasta, laiminlyönnistä tai sopimusrikkomuksesta;
- hakijan antamien tietojen virheellisyydestä johtuvista seurauksista;
- Palvelun keskeytyksistä tai kolmansien osapuolten palveluiden häiriöistä.
11.2 Rahoo ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, menetetystä liiketoimintamahdollisuudesta, rahoituksen viivästymisestä johtuvasta vahingosta eikä maineen menetyksestä.
11.3 Rahoon kokonaisvastuu välittömistä vahingoista rajoittuu enintään tuhanteen (1 000) euroon kutakin vahinkotapahtumaa kohden. Palvelu on hakijalle maksuton, mikä on otettu huomioon vastuun määrää rajoitettaessa.
11.4 Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, jonka Rahoo on aiheuttanut tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä ne rajoita sitä vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.
11.5 Vahingonkorvausvaatimus on esitettävä Rahoolle kirjallisesti kohtuullisessa ajassa ja viimeistään kuuden (6) kuukauden kuluessa siitä, kun hakija havaitsi vahingon tai hänen olisi pitänyt se havaita.
12. Ehtojen voimassaolo ja muuttaminen
12.1 Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi ja ne koskevat hakemusta siitä hetkestä, kun hakija on hyväksynyt ne.
12.2 Rahoo voi muuttaa näitä ehtoja. Muutetut ehdot tulevat voimaan, kun ne on julkaistu Rahoon verkkosivustolla. Muutokset eivät vaikuta ennen muutosta lähetettyihin hakemuksiin.
12.3 Kohtien 3, 7.5, 8, 9, 11 ja 13 määräykset jäävät voimaan sen jälkeenkin, kun hakemuksen käsittely on päättynyt. Kohdan 7.5 määräyksiä sovelletaan kohdan 7.5.4 mukaisen ajan.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
13.1 Näihin ehtoihin ja Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä.
13.2 Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Osapuolen on esitettävä vaatimuksensa ja sen perusteet toiselle osapuolelle kirjallisesti, ja osapuolten on käytävä neuvottelut viivytyksettä.
13.3 Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluin kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa siitä, kun kirjallinen vaatimus on esitetty, riita ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.
13.4 Mitä 13.2 ja 13.3 kohdassa määrätään, ei estä osapuolta hakemasta turvaamistoimea taikka saatavan perimistä koskevaa ratkaisua ennen neuvottelujen päättymistä.
14. Yhteystiedot
Palvelua, näitä ehtoja ja hakemuksia koskevat yhteydenotot: asiakaspalvelu@rahoo.fi.